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Nós oferecemos o conhecimento de nossa equipe para tornar seu ambiente de trabalho seguro e livre de falhas para que sua estrutura de tecnologia não apresente problemas nos momentos mais críticos.

Nosso modelo é o mais simples do mercado, cobramos por equipamento atendido. Mas esta é apenas uma métrica para simplificar a cobrança dos serviços e o suporte técnico é apenas uma das atividades que mantemos para te auxiliar no dia-a-dia. A garantia de continuidade de seus ativos de TI, depende de alinhamento técnico e de uma gestão eficiente, que atue na prevenção deos problemas mais comuns. Nossos serviços são planejados de acordo com a sua necessidade, pois cada cliente recebe um projeto único ao assinar qualquer um dos nossos planos. E se um problema ocorre, nós estamos atentos para te ajudar a resolver.

O responsável pelo seu contrato irá agendar uma análise remota dos seus ativos. Nossos planos são pré-pagos o que significa que começamos a trabalhar imediatamente para garantir o pleno funcionamento de sua estrutura de TI. A partir da leitura inicial apresentamos sugestões para o alinhamento da sua estrutura para que ela seja mais produtiva. Em seguida será agendado o alinhamento da estrutura considerando equipamentos, softwares e informações de gestão. Nós criamos toda documentação da sua realidade para que tudo funcione como esperado, evitando paradas, problemas e gastos desnecessários.

Todos os planos oferecem gestão documental dos equipamentos, manutenção preventiva, suporte técnico e mitigação de problemas que são comuns. Nossos planos são desenhados para simplificar a cobrança dos serviços, portanto você tem direito a uma hora de atendimento mensal não cumulativa, por equipamento, ou seja, se você tem 20 equipamentos, entre PCs ou Notebooks, terá direito a 20 horas de atendimento a custo fixo, o que ajuda você a manter um orçamento previsível. Características adicionais dependem dos serviços extras que forem contratados.